Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:
Miraserenorlin9919 Darrow Park Dr #121P
Twinsburg, OH 44087
Vereinigte Staaten
Website: miraserenorlin.com
E-Mail: contact@miraserenorlin.com
Telefon: +1 (330) 521-7634
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden. Sie gilt insbesondere für den Besuch und die Nutzung des Online-Shops, die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, die Zahlungs- und Lieferabwicklung, Rückgaben und Erstattungen, die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie sonstige Interaktionen mit unserer Website.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie die jeweils anwendbaren Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
3. Grundsätze der Verarbeitung
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung und Sicherheit.
Welche personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie auf unserer Website nutzen, ob Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder eine Einwilligung erteilen.
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Lieferadresse und gegebenenfalls Rechnungsadresse;
- Bestell-, Produkt- und Transaktionsdaten;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
- Inhalte von Nachrichten und sonstiger Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen;
- IP-Adresse;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem;
- technische Informationen, die für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind;
- Informationen über aufgerufene Seiten und genutzte Funktionen, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung anderweitig rechtmäßig erfolgt.
5. Besuch der Website und technische Zugriffsdaten
Beim Aufruf unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie weitere technische Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich ist oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.
6. Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten, Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsdaten sowie Informationen zu Ihrer Bestellung.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, der Organisation der Lieferung, der Kommunikation mit Ihnen sowie der Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem tatsächlich eingesetzten Zahlungsdienstleister ab.
Wir behaupten nicht, dass vollständige Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes generell bei uns gespeichert werden. Soweit die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt, richtet sich dessen Verarbeitung zusätzlich nach dessen eigenen Datenschutzinformationen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
8. Kundenservice und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere auf der Website bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Dies kann insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, eine Bestellnummer sowie den Inhalt Ihrer Anfrage umfassen.
Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich zur Durchführung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sofern ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Anfrage besteht.
9. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
- Bereitstellung und technischer Betrieb der Website;
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- Durchführung und Abwicklung von Zahlungen;
- Organisation der Lieferung;
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen;
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Bearbeitung von Beschwerden und sonstigen Anliegen;
- Schutz der Website und ihrer technischen Systeme;
- Verhinderung von Missbrauch und unbefugten Zugriffen;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
- Verbesserung und Weiterentwicklung der Website, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
- Analyse-, Marketing-, Werbe- oder Personalisierungszwecke, soweit entsprechende Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die erforderliche Rechtsgrundlage vorliegt.
10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die konkrete Rechtsgrundlage hängt vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung ab. Insbesondere kommen folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung, wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben;
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich;
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich;
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.
Wir verwenden nicht automatisch sämtliche dieser Rechtsgrundlagen für jede Verarbeitung. Maßgeblich ist vielmehr die Rechtsgrundlage, die für den jeweiligen konkreten Verarbeitungsvorgang tatsächlich einschlägig ist.
11. Cookies und ähnliche Technologien
11.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Technologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder den Zugriff auf bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen ermöglichen können.
Sie können beispielsweise dazu dienen, bestimmte Funktionen der Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder – soweit rechtlich zulässig – Nutzungsinformationen zu analysieren.
11.2 Technisch erforderliche Cookies
Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien können für Funktionen erforderlich sein, die Sie ausdrücklich anfordern oder die für die Bereitstellung des von Ihnen gewünschten digitalen Dienstes technisch notwendig sind.
Hierzu können beispielsweise Funktionen des Warenkorbs, des Bestellvorgangs, der Sitzungsverwaltung oder der Sicherheit gehören.
Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen erfolgt nach Maßgabe des § 25 TDDDG. Soweit eine gesetzliche Ausnahme von der Einwilligungspflicht greift, ist eine vorherige Einwilligung nicht erforderlich.
11.3 Nicht erforderliche Cookies und ähnliche Technologien
Cookies oder ähnliche Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, können beispielsweise für Analyse-, Marketing-, Werbe-, Personalisierungs- oder Trackingzwecke eingesetzt werden.
Soweit für die Speicherung von Informationen oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät nach § 25 TDDDG eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.
Soweit anschließend personenbezogene Daten verarbeitet werden, muss zusätzlich eine entsprechende Rechtsgrundlage nach der DSGVO bestehen.
12. Cookie-Einwilligung und Widerruf
Eine erforderliche Einwilligung in nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien muss freiwillig, informiert und eindeutig erfolgen.
Sie können nicht erforderliche Technologien ablehnen. Eine Einwilligung wird nicht allein daraus abgeleitet, dass Sie unsere Website weiter nutzen.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden nicht notwendige Technologien nicht bereits vor Erteilung der Einwilligung aktiviert.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Hierfür steht Ihnen die auf der Website bereitgestellte Cookie- beziehungsweise Einwilligungsverwaltung zur Verfügung.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
13. Transparenz bei Cookies und ähnlichen Technologien
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, werden die hierfür erforderlichen Informationen im Rahmen der jeweiligen Einwilligungsverwaltung beziehungsweise an geeigneter Stelle bereitgestellt.
Je nach eingesetzter Technologie können diese Informationen insbesondere umfassen:
- den Zweck der jeweiligen Technologie;
- die Art der gespeicherten oder ausgelesenen Informationen;
- die Speicherdauer beziehungsweise Zugriffsdauer;
- gegebenenfalls beteiligte Anbieter oder Empfänger;
- die Rechtsgrundlage beziehungsweise die Frage, ob eine Einwilligung erforderlich ist;
- die Möglichkeit zur Änderung oder zum Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Da die konkrete technische Konfiguration einer Website Änderungen unterliegen kann, werden in dieser Datenschutzerklärung keine nicht bestätigten Cookie-Namen, Analysewerkzeuge oder Drittanbieter genannt.
14. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage vorliegt.
Je nach tatsächlich eingesetzten Diensten können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern beteiligt sein:
- Hosting- und technische Dienstleister;
- Zahlungsdienstleister;
- Logistik- und Versanddienstleister;
- IT- und Sicherheitsdienstleister;
- Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation;
- gegebenenfalls Analyse-, Marketing- oder Werbedienstleister, soweit solche Dienste tatsächlich eingesetzt werden und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
- Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Rechtsgrund für die Weitergabe besteht.
Die jeweiligen Empfänger erhalten grundsätzlich nur die Daten, die für den konkreten Zweck erforderlich sind.
15. Auftragsverarbeitung
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und die Voraussetzungen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erfüllt sind, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen getroffen.
Die Verarbeitung durch solche Dienstleister erfolgt im Rahmen der vereinbarten Zwecke und unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
16. Internationale Datenübermittlungen
Da einzelne technische oder geschäftliche Dienstleistungen je nach tatsächlicher Ausgestaltung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden können, kann in bestimmten Fällen eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland stattfinden.
Wir treffen keine pauschale Aussage darüber, dass sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Übermittlungen in Drittländer erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien oder andere nach Kapitel V DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen berücksichtigt.
Welche konkreten Drittlandübermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und deren technischer Infrastruktur ab.
17. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer rechtlich zulässiger Grund für eine weitere Speicherung besteht.
Eine längere Speicherung kann insbesondere erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich daher nach der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Anforderungen.
Bei Cookies und ähnlichen Technologien richtet sich die Speicher- beziehungsweise Zugriffsdauer nach deren konkreter technischer Konfiguration und dem jeweiligen Zweck.
18. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos, des Stands der Technik und der Art der Verarbeitung ausgewählt und bei Bedarf angepasst.
Eine absolute Sicherheit von Daten kann trotz angemessener Schutzmaßnahmen nicht garantiert werden.
19. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
19.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie weitere Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.
19.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
19.3 Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung ist nicht uneingeschränkt. Eine Löschung kann insbesondere ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
19.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
19.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
19.6 Recht auf Widerspruch
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, wenn die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling.
19.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
20. Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden:
E-Mail: contact@miraserenorlin.com
Telefon: +1 (330) 521-7634
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Bitte geben Sie möglichst konkret an, welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten und auf welche Daten oder Verarbeitungsvorgänge sich Ihre Anfrage bezieht.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir, soweit dies gesetzlich zulässig und für die Bearbeitung erforderlich ist, angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen. Dabei sollen keine unnötigen Identifikationsdaten erhoben werden.
21. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Das Beschwerderecht kann insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Mitgliedstaats ausgeübt werden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
22. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Soweit keine gesonderten Hinweise auf der Website bereitgestellt werden, werden personenbezogene Daten nicht zu einer automatisierten Entscheidungsfindung verwendet, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Eine automatisierte Verarbeitung zu Analyse-, Personalisierungs- oder anderen Zwecken kann nur stattfinden, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und die gesetzlichen Informationspflichten erfüllt werden.
23. Daten von Minderjährigen
Der Online-Shop richtet sich nicht speziell an Kinder. Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern für Zwecke zu erheben oder zu verarbeiten, für die dies nicht vorgesehen oder rechtlich zulässig ist.
Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten entgegen den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen übermittelt wurden, werden wir die erforderlichen Maßnahmen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen.
24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe, angebotene Funktionen oder die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.
Eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung schränkt gesetzlich bestehende Rechte betroffener Personen nicht rückwirkend ein.
25. Kontakt zum Datenschutz
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