AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten aus den Bereichen Arbeitszimmer, Homeoffice und Bürobedarf. Sie gelten für Bestellungen von Verbrauchern über unsere Website.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge über Produkte, die Verbraucher über unsere Website bestellen.
Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Verbraucher. Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
Zwingende gesetzliche Vorschriften und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Bei Bestellungen und bei der Einrichtung eines Kundenkontos sind alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell anzugeben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Bei Anzeichen einer unbefugten Nutzung des Kundenkontos ist uns dies möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke, zur Beeinträchtigung ihres technischen Betriebs oder zur missbräuchlichen Nutzung ihrer Funktionen ist nicht gestattet.
Wir können einzelne Funktionen der Website aus technischen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen vorübergehend anpassen oder einschränken, soweit dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit den jeweils verfügbaren Informationen beschrieben. Wir bemühen uns darum, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Angaben möglichst genau und aktuell zu halten.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Displayeinstellungen und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen in Farbe oder Darstellung auftreten.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich jederzeit ändern. Maßgeblich für die Bestellbarkeit ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Verfügbarkeit.
Die jeweils angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Soweit auf der Website nichts anderes angegeben ist, werden die für den jeweiligen Kauf geltenden Steuern entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.
Zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt, soweit solche Kosten nach den Umständen der Bestellung anfallen.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein verbindliches Angebot abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und sonstigen Bestelldaten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung kann elektronisch bestätigt werden. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt grundsätzlich den Eingang der Bestellung und stellt nicht allein aufgrund ihres Versands zwingend die Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn das Angebot des Kunden durch eine entsprechende Annahmeerklärung angenommen oder die Bestellung durch uns tatsächlich ausgeführt wird, je nachdem, welcher Vorgang nach dem jeweiligen Bestellablauf maßgeblich ist.
Die für den Vertragsschluss maßgeblichen Informationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können im Rahmen des Bestellvorgangs abgerufen werden. Soweit technisch vorgesehen, können die Vertragsdaten und Bedingungen vom Kunden in wiedergabefähiger Form gespeichert werden.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und deshalb kein Vertrag über dieses Produkt zustande kommen, werden bereits geleistete Zahlungen für die betreffende Bestellung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Der Kunde hat die für die ausgewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitzustellen. Schlägt eine Zahlung fehl oder kann sie nicht abgeschlossen werden, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückgestellt werden, soweit dies nach den Umständen erforderlich ist.
Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben, sofern solche Gebühren nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen und rechtlich zulässig sind.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
6.1 Versandkosten
Bei einem Bestellwert von weniger als 28,88 € fallen Versandkosten in Höhe von 8,00 € an.
Ab einem Bestellwert von 28,88 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
6.2 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung vorgesehen. Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
6.3 Versand und Lieferzeit
Für den Versand können DHL, UPS oder USPS eingesetzt werden. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 6–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Transportabläufen, erhöhtem Versandaufkommen, Verzögerungen im Logistikprozess oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs abweichen.
6.4 Steuern und Zollabwicklung
Die auf der Website angegebenen Produktpreise berücksichtigen die nach unserer Preisgestaltung anfallenden Steuern. Die mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister übernehmen die erforderliche Zollabwicklung. Nach den für unsere Lieferungen vorgesehenen Bedingungen müssen Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an den Logistikdienstleister entrichten.
6.5 Sendungsverfolgung
Sofern für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt wird, kann der Kunde die Sendung anhand der übermittelten Tracking-Informationen verfolgen.
Wenn eine Lieferung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreitet, bitten wir den Kunden, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Eine Kontaktaufnahme ist auch telefonisch möglich.
Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wird eine zulässige Stornierung bestätigt, wird eine bereits geleistete Zahlung entsprechend dem anwendbaren Erstattungsverfahren zurückerstattet.
Eine bereits versandte Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, die Rückgabe- und Erstattungsregelungen sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte in Anspruch nehmen.
Der Stornierungswunsch kann per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt werden. Zur Bearbeitung sollten insbesondere die Bestellnummer, relevante Zahlungsinformationen und gegebenenfalls weitere zur Identifizierung der Bestellung erforderliche Angaben bereitgestellt werden.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
Weitere Informationen finden Sie unter Stornierung.
8. Rückgabe, Erstattung und Widerrufsrecht
8.1 Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit an. Eine Rückgabe und Erstattung kann innerhalb von 26 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden, sofern die Voraussetzungen der jeweiligen Rückgaberegelung erfüllt sind.
Die freiwillige 26-Tage-Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche Leistung und schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Insbesondere bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers unberührt. Die gesetzlichen Widerrufsfristen, Voraussetzungen und Rechtsfolgen richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
8.2 Kein Umtausch
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Wenn ein Kunde ein anderes Produkt oder eine andere Variante wünscht, kann das ursprünglich erhaltene Produkt, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Diese Vorgehensweise ermöglicht eine getrennte und nachvollziehbare Bearbeitung der Rückgabe, Erstattung und Neubestellung.
8.3 Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten sollte der Kunde uns möglichst zeitnah kontaktieren und die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mitteilen. Soweit zur Prüfung erforderlich, können zusätzliche Informationen oder geeignete Nachweise angefordert werden.
Je nach Sachverhalt kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels bleiben hiervon unberührt.
8.4 Rückgabeprozess und Erstattung
Ein Rückgabe- oder Erstattungsantrag sollte bevorzugt per E-Mail gestellt werden. Dabei sollten die Bestellnummer und der Grund für die Rückgabe oder Erstattung angegeben werden.
Nach Eingang des Antrags prüfen wir den Bestellstatus und die angegebenen Gründe. Soweit eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt diese nach dem vorgesehenen Rückgabeverfahren.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesandten Ware wird eine berechtigte Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
8.5 Gesetzliches Widerrufsrecht
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit vollständig unberührt.
Die freiwillige Rückgabefrist von 26 Tagen stellt keine Verkürzung, Einschränkung oder Ersetzung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Ebenso werden gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten durch diese Rückgaberegelung nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte bei mangelhaften Produkten.
Insbesondere werden gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz nicht durch die freiwillige Rückgabe- und Erstattungsregelung ersetzt oder ausgeschlossen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die gesetzliche Haftung für Mängel richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
10. Haftung
Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend keine gesetzlich zulässige Begrenzung vorgesehen ist.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie nicht für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Eine Haftungsbeschränkung findet außerdem keine Anwendung, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Im Übrigen bleibt die Haftung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere nach den anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen einschlägigen Datenschutzgesetzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.
Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage für unzulässige Zwecke weitergegeben oder verkauft.
Die Verarbeitung von Cookies und gegebenenfalls eingesetzten Tracking-Technologien erfolgt nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorgaben und den auf der Website bereitgestellten Datenschutz- und Cookie-Informationen.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Rechte betroffener Personen ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte und sonstigen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben unberührt.
13. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Fragen, Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung zunächst direkt und möglichst unkompliziert mit dem Kunden zu klären.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Recht, sich an zuständige Behörden oder Gerichte zu wenden, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Eine Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem bestimmten Streitbeilegungsverfahren wird mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht begründet, sofern eine solche Verpflichtung oder Bereitschaft nicht ausdrücklich mitgeteilt wird.
14. Änderungen dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Leistungen oder anderer sachlicher Gründe erforderlich und nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Soweit für eine Änderung eine vorherige Information, Zustimmung oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Maßnahme erforderlich ist, wird diese entsprechend durchgeführt.
Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ohne die hierfür erforderliche rechtliche Grundlage nachträglich verändert.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, soweit dies erforderlich ist.
Kontakt
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